Le titulaire du BTS M.C.O. a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou une partie d’une unité commerciale et doit ainsi remplir les missions suivantes :

• Management de l'équipe commerciale
• Gestion opérationnelle
• Développement de la relation client et de la vente conseil
• Animation et dynamisation de l'offre commerciale (produits et services)

Au terme de sa formation, il a pour perspective

• de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale
• de prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
• d’assurer la gestion opérationnelle de l’UC ainsi que le management de son équipe

La mission globale du titulaire du BTS CG consiste à prendre en charge les activités comptables et de gestion de l’organisation à laquelle il appartient, ou pour le compte de laquelle il agit au titre d’un prestataire extérieur.

Le titulaire du BTS est un commercial manager qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication.

Il peut devenir attaché commercial, animateur d’une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur.